Product – Software

นอกจาก Windows 10 Home และไดร์เวอร์ของอุปกรณ์ต่าง ๆ ภายในเครื่องแล้ว  ก็จะมีเพียงซอฟต์แวร์สนับสนุนและขายสินค้าของ Dell เช่น โปรแกรมวินิจฉัยเครื่อง SupportAssist ที่ใช้เอนจินของ PC-Doctor โปรแกรมอัพเดทไดร์เวอร์ Dell Update และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส McAfee LiveSafe ที่ให้บริการเป็นระยะเวลา 1 ปี ถูกติดตั้งลงในเครื่องมาจากโรงงาน

สำหรับการปรับแต่งตัวเครื่องนั้น ผู้ใช้สามารถใช้โปรแกรม Dell Command | Power Manager ตัวเดียวกับที่ใช้งานแล็ปท็อปตระกูล Latitude ในการปรับแต่งรูปแบบการชาร์จแบตเตอรี่ ระบบระบายความร้อน การปิดอุปกรณ์ภายในเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ รวมทั้งการแจ้งเตือนปัญหาของระบบที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตามตัวโปรแกรมจะไม่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่อง ผู้ใช้ต้องไปโหลดจากเว็บไซต์ของ Dell เอง

จุดขายอย่างหนึ่งของ XPS 13 คือระบบเสียง ที่ทาง Dell ได้ไปร่วมกับ Waves Audio บริษัทผู้ผลิตซอฟต์แวร์ประมวลผลเสียงสำหรับงานมืออาชีพ และ Jack Joseph Puig โปรดิวเซอร์ผู้ได้รับรางวัล Grammy ในการปรับแต่งระบบเสียงด้วยเทคโนโลยี MaxxAudio Pro ซึ่งประกอบไปด้วยตัวประมวลผลเสียงหลาย ๆ ตัว ในการปรับแต่งเสียงที่เล่นผ่านลำโพง อุปกรณ์ที่ต่อผ่านแจ็ค 3.5 มม. รวมไปถึงไมโครโฟนบนตัวเครื่องด้วย

ชุดซอฟต์แวร์ MaxxAudio Pro ที่ติดตั้งใน XPS 13 นั้น นอกจากจะมีชุดการปรับแต่งเสียงสำหรับอุปกรณ์ต่าง ๆ แล้ว เราก็ยังสามารถปรับแต่งเสียงด้วยตัวประมวลผลต่าง ๆ ในซอฟต์แวร์ เช่น equalizer แบบ 10 ย่านความถี่, MaxxBass, ตัวจำลองเสียงรอบทิศทางสำหรับหูฟัง ที่มีพื้นฐานจาก Waves NX, ปรับแต่งเสียงที่บันทึกจากไมโครโฟน เป็นต้น

Performance

สัมผัสแรกที่ผมได้จากเจ้า XPS 13 ตัวนี้คือ คุณภาพของตัววัสดุและงานประกอบที่ให้ความรู้สึกถึงคุณภาพและความแข็งแรงในระดับแล็ปท็อปพรีเมี่ยมของเจ้าอื่น ๆ และสร้างความแตกต่างจากแล็ปท็อป Inspiron ของ Dell เองได้อย่างชัดเจน แต่เสียดายที่บานพับหน้าจอไม่สามารถเปิดได้ด้วยมือข้างเดียวเหมือน Macbook Air ที่เป็น benchmark ของแล็ปท็อปกลุ่มนี้

ตัวหน้าจอ InfinityEdge Display แบบ Full HD ก็ให้ภาพที่ยังดูคมและมีขนาดเหมาะสมอยู่สำหรับขนาดจอ 13.3 นิ้ว ส่วนเรื่องสีสันนี่เรียกได้ว่าแทบจะยกมาจากจอ Ultrasharp ของ Dell ที่ผมใช้งานอยู่เลย คนที่เป็นช่างภาพหรือทำงานกราฟฟิกน่าจะชอบจอตัวนี้กัน

คีย์บอร์ดของตัวเครื่องจัดว่าทำออกมาได้โอเคสำหรับแล็ปท็อปที่มีความบางระดับนี้ และไม่เจออาการคีย์บอร์ดยุบตัวเหมือนกับ Inspiron เลย ส่วนทัชแพดก็สามารถทำงานได้ดี ขนาดใหญ่ มีความแม่นยำสูง ถ้าใช้งานได้คล่องแล้ว อาจไม่จำเป็นต้องใช้เมาส์เลยสำหรับการใช้งานทั่วไป

คุณภาพเสียงของ XPS 13 นั้น ลำโพงของตัวเครื่องเองก็ยังคงมีลักษณะเสียงคล้าย ๆ กับแล็ปท็อปขนาดเล็กตัวอื่น ๆ คือ เสียงเบา ไม่มีเบส รายละเอียดเสียงไม่คม แต่ด้วยตัวประมวลผลเสียง MaxxAudio Pro เอง ก็ช่วยให้เสียงของลำโพงนั้นมีความดังและมิติที่ฟังดูกว้างขึ้นมาก ซึ่งเมื่อเทียบกับ VAIO Duo 11 ที่ใช้ตัวประมวลผลเสียง Dolby Home Theater v4 ที่ผมใช้งานอยู่ ก็คิดว่า XPS 13 มีระดับเสียงที่ดังกว่า

ส่วนภาคแจ็ค 3.5 มม. นั้น ผมได้นำเอาหูฟัง XBA-N3AP มาต่อฟัง ก็รู้สึกว่าน้ำเสียงผ่านแจ็คหูฟังจะเน้นเสียงช่วงย่านกลางเป็นหลัก และเมื่อเปิดใช้ MaxxAudio Pro สำหรับหูฟังขนาดเล็ก เสียงจะมีความดังมากขึ้น แต่ย่านเบสลึก ๆ นั้นก็ไม่ได้ถูกเพิ่มขึ้นมาเท่าไร ส่วนเสียงแหลมก็จะมีความแหลมเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ส่วนตัว Dimension เมื่อเปิดใช้แล้ว มิติเสียงจะฟังดูกว้างขึ้น โดยยังโฟกัสเสียงที่อยู่ตรงกลางของมิติสเตอริโออยู่

อย่างไรก็ตาม ผมรู้สึกว่าการประมวลผลของ MaxxAudio Pro นั้นให้เสียงที่ไม่ค่อยเป็นธรรมชาติเท่าไร คือเสียงจะฟังดูก้อง ๆ ซึ่งตรงนี้ก็คงขึ้นอยู่กับรสนิยมของผู้ใช้แต่ละคน

ในแง่ประสิทธิภาพของตัวเครื่องเอง ผมไม่ได้มีโอกาสได้ลองใช้อะไรมากนัก เพราะไม่อยากไปยุ่งกับโปรแกรมที่เจ้าของเขาลงใช้งานอยู่ แต่จากการลองเล่นเว็บ ดูหนัง หรือก็อปปี้ไฟล์รูป ก็พบว่าตัวเครื่องทำงานได้รวดเร็วทันใจ การบูทเข้าระบบ การ sleep ก็เป็นไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งผมเข้าใจว่าความดีความชอบส่วนหนึ่งน่าจะมาจากไดร์ฟ SSD แบบ NVMe ที่มีความเร็วอ่านเขียนที่สูง

และเนื่องจากเหตุผลข้างต้น ผมจึงไม่ได้เช็คระยะการใช้งานแบตเตอรี่ต่อการชาร์จไฟหนึ่งครั้ง ว่าเป็นไปตามที่ทาง Dell เคลมไว้ที่ 22 ชม. จากการทดสอบด้วย Mobile Mark 2014 และ 13 ชม. สำหรับการดูวิดีโอ Netflix หรือเปิดเว็บด้วย Microsoft Edge หรือเปล่า แต่จากช่วงที่ลองใช้งานมา มีความรู้สึกว่าน่าจะสามารถทำได้ใกล้เคียงตามที่เคลมเอาไว้

สำหรับปัญหาการใช้งานเครื่อง ถึงแม้ว่าผมจะได้มีโอกาสใช้งานเป็นระยะเวลาสั้น ๆ แต่ก็พบว่าไดร์เวอร์ของ WLAN นั้นไม่เสถียรเอาซะเลย คือ WLAN จะหลุด เมื่อพับฝาเพื่อ sleep และพอเปิดขึ้นมาก็จะไม่สามารถเจอ access point นั้นได้อีก โดยเฉพาะ WLAN ที่ช่วงความถี่  5 GHz ผมเองได้ค้นหาข้อมูลตามบอร์ดต่างประเทศ และพบวาสผู้ใช้ที่มีปัญหาเหมือนกัน ซึ่งทาง Dell และ Rivet Networks ก็ทราบปัญหานี้และได้ออกอัพเดทไดร์เวอร์เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว แต่ดูเหมือนว่าไดร์เวอร์ดังกล่าวก็ยังแก้ปัญหาได้ไม่ขาด

อีกเรื่องอาจจะไม่ได้เกี่ยวกับตัวเครื่องโดยตรง แต่เป็นกับตัวแปลงพอร์ต USB Type C ที่ไม่รู้ว่า Dell ออกแบบสายพับเก็บได้มาสั้นเกินไป หรือออกแบบเผื่อระยะห่างระหว่างพอร์ตน้อยเกินไป เลยทำให้เวลาเสียบตัวแปลงและที่ชาร์จพร้อมกัน หัวปลั๊กที่ชาร์จจะโดนบังเหมือนในรูปข้างบน ซึ่งผมก็สงสัยว่าถ้าใช้แบบนี้บ่อย ๆ ในระยะยาวอาจจะมีปัญหากับหัวปลั๊กที่ชาร์จหรือเปล่า

ส่วนจุดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ผมไม่ชอบ แต่ไม่ได้เอาเป็นสาระอะไร มีเพียงเสียงตอนกดทัชแพดค่อนข้างดังจนน่ารำคาญ และตำแหน่งของกล้องเว็บแคมซึ่งอยู่ในตำแหน่งที่ใช้งานจริงได้ยาก เอียงหน้าจอเกินองศาไป มุมกล้องที่แย่อยู่แล้ว ก็จะหลุดจากหน้าเราไปเลย

Conclusion

จากการใช้งานมา ผมคิดว่า XPS 13 เป็นแล็ปท็อปบางเบาที่มีเสน่ห์ชวนให้อยากใช้มาก ทั้งเรื่องของขนาด น้ำหนัก และประสิทธิภาพของเครื่องที่สูงสำหรับการใช้งานสำหรับคนทำงานที่ต้องเดินทางบ่อย ๆ อย่างไรก็ตาม ผมคิดว่าจุดอ่อนของ XPS 13 ไปอยู่ที่ไดร์เวอร์ WLAN ที่ผมคิดว่ายังไม่ค่อยเสถียรสักเท่าไร แต่เชื่อว่าคงจะแก้ไขให้เรียบร้อยได้ในเร็ววัน

สำหรับคนที่กำลังมองหาแล็ปท็อปแบบบางเบาที่ใช้ Windows และมีงบประมาณพอสมควร ผมเชื่อว่า XPS 13 นี่น่าจะเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่น่าสนใจตัวหนึ่งครับ

Like

• คุณภาพวัสดุและงานประกอบดี
• หน้าจอ IGZO IPS แสดงผลสีได้ดี ใกล้เคียงจอ UltraSharp มาก
• คีย์บอร์ดให้ความรู้สึกในการพิพม์ที่ดี
• ทัชแพดขนาดใหญ่ มีความแม่นยำสูง
• ลำโพงเสียงดัง เมื่อเปิดใช้งาน MaxxAudio Pro
• การทำงานของตัวเครื่องที่รวดเร็วจาก SSD

Don’t like

• เปิดฝาหน้าจอด้วยมือเดียวไม่ได้
• SD card โผล่ออกมาเมื่อเสียบเข้ากับตัวเครื่อง
• ไดร์เวอร์ WLAN ไม่ค่อยเสถียร
• ตัวแปลงพอร์ต USB Type C สายสั้นเกินไป ทำให้ไปขวางหัวปลั๊กของสายชาร์จ

More info

Dell